O que fazer se seu site não funcionar
Como detectar e resolver os problemas de abertura de seu site
Seu site pode não funcionar por vários motivos. A seguir, descrevemos soluções para os problemas mais comuns.
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Veja o que você deve fazer se vir uma página vazia com o logotipo Tilda ao tentar acessar seu site.
O que pode ter causado esse problema:
1. Você não publicou a página inicial. Clique aqui para saber como publicar uma página.
2. Você não atribuiu uma página inicial para seu site nas Configurações do Site. Vá para Site Settings →Home page → escolha uma página → salve as alterações. Clique aqui para saber como atribuir uma página inicial.
3. Você ativou uma restrição de IP nas configurações do site. Vá para Site Settings → Permissions → remove restrictions → save the changes.
1. Você não publicou a página inicial. Clique aqui para saber como publicar uma página.
2. Você não atribuiu uma página inicial para seu site nas Configurações do Site. Vá para Site Settings →Home page → escolha uma página → salve as alterações. Clique aqui para saber como atribuir uma página inicial.
3. Você ativou uma restrição de IP nas configurações do site. Vá para Site Settings → Permissions → remove restrictions → save the changes.
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A mensagem de que este site não pode ser acessado porque o endereço DNS do servidor não pôde ser encontrado ao abrir o site significa que há um erro nas configurações de conexão do domínio.
Verifique os registros em Configurações do site → Domínio.
Se a verificação não for bem-sucedida, verifique os registros do registrador de domínios, que devem seguir nossas instruções.
No caso de compra de um domínio internacional por nós, confirme o endereço de e-mail. Esse erro pode ocorrer se o endereço de e-mail não for verificado.
Se a verificação não for bem-sucedida, verifique os registros do registrador de domínios, que devem seguir nossas instruções.
No caso de compra de um domínio internacional por nós, confirme o endereço de e-mail. Esse erro pode ocorrer se o endereço de e-mail não for verificado.
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Se o navegador informar que sua conexão não é segura, há um erro ao se conectar via https:
Configure o protocolo/verifique a configuração https que fornece uma conexão segura seguindo este guia.
Se você verificou todos os erros possíveis e tentou as etapas descritas acima para corrigi-los, mas o site não abre, limpe o cache.
Se a limpeza do cache não ajudar, entre em contato com o suporte. Descreva a situação em detalhes, anexe uma captura de tela em tela cheia que exiba o erro e especifique o endereço do site.
Se a limpeza do cache não ajudar, entre em contato com o suporte. Descreva a situação em detalhes, anexe uma captura de tela em tela cheia que exiba o erro e especifique o endereço do site.
