TILDA CENTRAL DE AJUDA

Erros de domínio personalizado

Pode haver vários motivos para erros de conexão de domínio. Seu site pode não abrir devido a esses erros.
Este artigo contém dicas sobre como corrigir erros.
Recomendações gerais
Lista de verificação das configurações do domínio no site Tilda
Lista de verificação das configurações do domínio no lado do registrador
Verificação de registros
Como entrar em contato com o suporte do seu agente de registro

Recomendações gerais

  • Aguarde até que os registros A sejam atualizados
    O processo de atualização de endereços IP no DNS leva de 3 a 24 horas, em média. O site não será aberto até que os registros sejam atualizados, portanto, é necessário aguardar.
  • Tente limpar o cache da página
    Os navegadores, especialmente o Google Chrome, mantêm as versões antigas da página em cache e são essas versões que eles exibem - portanto, muitas vezes o domínio está conectado e as alterações não são exibidas. Atualize a página várias vezes.
    Às vezes, a simples atualização da página não é suficiente. Tente limpar o cache e/ou verificar como o site é exibido em outro dispositivo e por meio de uma rede diferente.

    Como limpar o cache →

Lista de verificação das configurações do domínio no site Tilda

  • Verifique se os redirecionamentos de página estão configurados corretamente
    Se você acessar seu site por meio de um link nos resultados do mecanismo de pesquisa e vir um aviso de que seu site não é seguro, isso significa que você selecionou a opção "Use HTTPS scheme in robots.txt, sitemap.xml, and canonical URL" nas Configurações do site e não configurou o HTTPS.

    Como configurar o protocolo HTTPS →

Lista de verificação das configurações do domínio no lado do registrador

Como verificar se os registros adicionados estão corretos

Observe que a atualização dos registros leva de 3 a 24 horas, portanto, os resultados das verificações estarão corretos somente depois que os registros forem atualizados.

Tilda Ferramenta de verificação de domínio

Tilda tem a ferramenta integrada para verificar se os endereços IP do domínio estão bem configurados.

Abra Site Settings → Domain.

Se você ainda não adicionou o domínio, especifique-o no campo "Custom Domain" (Domínio personalizado) e salve as alterações.

Você verá os resultados da verificação.
Um exemplo de erros
Se houver erros nas configurações do domínio no lado do registrador, você verá as descrições dos erros e dicas sobre como corrigi-los. Siga as etapas.

Outras ferramentas para verificar os registros

Aqui estão algumas outras ferramentas que podem ser usadas para verificar se os registros adicionados estão corretos:
Caixa de ferramentas de administração do Google. Dig
Verificador de DNS
Qual é o meu DNS?

Como entrar em contato com o suporte do registrador do seu domínio

Guias de configuração de registros DNS para registradores populares
Se você seguiu o guia ao adicionar os registros e as dicas que acabou de ler não ajudaram, entre em contato com o serviço de suporte da o registrador do seu domínio do qual você comprou o domínio.

Contatos de suporte dos registradores populares:
Um modelo de e-mail para entrar em contato com o suporte do registrador

Título: Como posso alterar os registros de DNS

Olá,
Tenho uma pergunta sobre o domínio mysite.com

Gostaria de configurar o domínio mysite.com (especifique seu domínio) para o site que criei em Tilda. Aqui está o guia para configurar o domínio: https://help.tilda.cc/customdomain

Preciso adicionar registros DNS para meu domínio:
Um registro do tipo A que deve apontar para o endereço IP: 5.181.161.78*
E um registro do tipo A para o subdomínio WWW que deve apontar para o endereço IP: 5.181.161.78*

Você poderia me ajudar a adicionar esses registros?

*Para descobrir o IP recomendado, vá para Site Settings → Domain → especifique o domínio → salve as alterações → você verá o endereço IP recomendado. Especifique-o em vez do exemplo.
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Tilda