Central de Ajuda
Como adicionar dados de formulário ao Bitrix24
Envie leads para o CRM do Bitrix24 para gerenciar pedidos e clientes de forma rápida e eficiente em um único lugar.
Conectando o Bitrix24 ao Tilda aplicativo
Inscreva-se no Bitrix24 ou faça login em sua conta existente.
Na sua conta do Bitrix24, selecione Aplicativos → Market no menu lateral. Digite Tilda Forms” na barra de pesquisa, abra o aplicativo e clique em “Instalar”.
Observação importante. A partir de 1º de janeiro de 2021, o Bitrix24 alterou as condições do App Market, de modo que a instalação de aplicativos passou a estar disponível apenas para assinantes dos planos pagos.
Uma maneira alternativa de conectar o Bitrix24 por meio de um Webhook.
Uma maneira alternativa de conectar o Bitrix24 por meio de um Webhook.
Se você não encontrou o aplicativo Tilda na lista, é porque ele não está disponível em seu país. Nesse caso, você precisará conectar o serviço manualmente.
Uma janela pop-up com a lista de permissões que o aplicativo solicita será exibida na tela. Além disso, você precisa marcar as caixas de seleção dos Termos de Uso e da Política de Privacidade do serviço. Quando estiver pronto, clique em"Install" (Instalar).
Acesse as Configurações do site no Tilda abra a aba Formulários → Serviços de coleta de dados → Gestão de relacionamento com o cliente (CRM) → selecione o serviço Bitrix24.
A página para configurar a integração será aberta. Preencha o campo“Subdomínio do Bitrix24” e clique em “Adicionar”.
A página para configurar a integração será aberta. Preencha o campo“Subdomínio do Bitrix24” e clique em “Adicionar”.
Você verá o Bitrix24 na lista de serviços de coleta de dados conectados ao seu site. Abra suas Configurações e clique no botão "Connect" (Conectar). Essa etapa é necessária para testar e ativar a integração.
Quando a conexão for bem-sucedida, a página com todas as configurações de integração será aberta. Aqui também é possível selecionar o status do lead do formulário, atribuir um usuário responsável pelos leads e especificar o tipo de origem do lead.
Salve as alterações que você fez. Agora você pode conectar o serviço de coleta de dados aos formulários on-line do seu site.
Para isso, abra o editor de páginas com o formulário, acesse a aba “Conteúdo” do bloco do formulário on-line, selecione “Bitrix24”, salve as alterações e publique a página novamente.
Para isso, abra o editor de páginas com o formulário, acesse a aba “Conteúdo” do bloco do formulário on-line, selecione “Bitrix24”, salve as alterações e publique a página novamente.
Um recurso importante da integração:
Se você não usar a conexão por um mês, ela será cancelada. Para evitar isso, você precisa enviar os dados usando o formulário conectado pelo menos uma vez por mês. Outra opção é acessar as Configurações do site no Tilda → Formulários → clicar em "Configurações" ao lado do serviço Bitrix conectado. A página com informações sobre a integração será aberta. Se você vir o botão "Connect" (Conectar) nessa página, certifique-se de clicar nele. Em seguida, a integração será reativada.
Se você não usar a conexão por um mês, ela será cancelada. Para evitar isso, você precisa enviar os dados usando o formulário conectado pelo menos uma vez por mês. Outra opção é acessar as Configurações do site no Tilda → Formulários → clicar em "Configurações" ao lado do serviço Bitrix conectado. A página com informações sobre a integração será aberta. Se você vir o botão "Connect" (Conectar) nessa página, certifique-se de clicar nele. Em seguida, a integração será reativada.
Como conectar o Bitrix24 ao Tilda
Faça login na sua conta pessoal, clique em “Aplicativos” e abra a aba “Recursos para desenvolvedores”.
A janela de recursos para desenvolvedores será aberta. Selecione “Outros”.
Selecione o tipo "Aplicativo local" na próxima etapa.
Preencher o formulário com os dados a seguir:
Salve as alterações.
- Aplicativo local: Servidor
- Marque a caixa de seleção "Script only (no user interface)" (Somente script (sem interface de usuário))
- Importante! No campo "Your handler path" (Caminho do seu manipulador), especifique o link: https:tilda
- Atribuir permissões: CRM e Usuários
Salve as alterações.
Depois de clicar no botão "Salvar", você chegará à página em que poderá receber os dados necessários para a integração: ID do aplicativo e chave do aplicativo. Você precisará copiar e colar essas chaves no Tilda.
Acesse as Configurações do site no Tilda → Formulários → Gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) → Bitrix24.
A configuração da integração será aberta. Clique em "Manually" (Manualmente).
Preencha os campos “Subdomínio”, “ID do aplicativo” e “Segredo do aplicativo”. Clique em “Adicionar” e, na etapa seguinte, clique novamente em “Adicionar”.
Para concluir a configuração do serviço, selecione seu Status, Usuário Responsável, Origem e Assunto do Envio. Salve as alterações realizadas. Agora você pode conectar o serviço de coleta de dados aos formulários on-line do seu site.
Para isso, abra o editor de páginas com o formulário, acesse a aba Conteúdo do bloco do formulário on-line, selecione “Bitrix”, salve as alterações e publique a página novamente.
Para isso, abra o editor de páginas com o formulário, acesse a aba Conteúdo do bloco do formulário on-line, selecione “Bitrix”, salve as alterações e publique a página novamente.
Como modificar o assunto do envio
Você pode alterar o assunto do envio nas Configurações do site → Formulários → botão "Configurações" ao lado do serviço de coleta de dados. Modifique o campo "Assunto do envio".
No campo de assunto, você pode colar seu próprio texto, variáveis de sistema e valores de variáveis no formato {{name}}, em que "name" é o nome da variável.
Conectando o Bitrix24 hospedado em seu próprio domínio
Para conectar seu próprio domínio nas configurações de integração do Bitrix24, abra o menu suspenso no campo “Seu domínio do Bitrix24” e selecione “domínio personalizado”. Digite seu domínio no campo.
Depois de selecionar “domínio personalizado”, aparecerá um campo adicional para a região de registro. Selecione o país onde sua conta do Bitrix24 foi registrada. As regiões de registro disponíveis são Rússia, Bielorrússia, Cazaquistão e Mundo.
Infelizmente, não há essa possibilidade por enquanto.
Você pode tentar conectá-lo usando o Webhook: https://help.tilda.cc/formswebhook
Você pode tentar conectá-lo usando o Webhook: https://help.tilda.cc/formswebhook
Especifique as variáveis para cada campo do formulário no editor de páginas: abra a guia "Content" (Conteúdo) → selecione o campo desejado → Variable name (Nome da variável). Especifique os nomes das variáveis em letras latinas, por exemplo, cidade, idade, nome, etc.
Importante: Certifique-se de que os títulos dos campos correspondam aos títulos especificados no lado do Bitrix24.
Importante: Certifique-se de que os títulos dos campos correspondam aos títulos especificados no lado do Bitrix24.
Sim, você pode. Você precisa concluir a integração completa para cada site, conforme descrito neste guia. Você pode saber mais sobre como os dados que você recebe são exibidos no serviço de suporte do Bitrix24.
No Bitrix24, você pode selecionar o modo de trabalho. Ele influencia se os novos leads são recebidos na seção "Deals" ou "Leads".
No modo "Simple CRM", os novos leads do site são transferidos para a seção "Deals". No modo "Classic CRM", os novos leads do site vão para a seção "Leads".
No modo "Simple CRM", os novos leads do site são transferidos para a seção "Deals". No modo "Classic CRM", os novos leads do site vão para a seção "Leads".
