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Como conectar formulários de coleta de dados ao Bitrix24
Envie automaticamente leads para o CRM Bitrix24 e gerencie pedidos, clientes e fluxos de trabalho de vendas a partir de uma única plataforma.
Conectando o Bitrix24 aoTilda aplicativo
Cadastre-se no Bitrix24 ou faça login na sua conta existente.
Na sua conta do Bitrix24, selecione Aplicativos → Market no menu lateral. Digite Tilda Forms” na barra de pesquisa, abra o aplicativo e clique em “Instalar”.
Importante: A partir de 1º de janeiro de 2021, o Bitrix24 alterou a política do App Market, disponibilizando a instalação de aplicativos apenas para planos de assinatura pagos.
Se você estiver usando um plano gratuito, poderá conectar o Bitrix24 por meio de um webhook.
Se você estiver usando um plano gratuito, poderá conectar o Bitrix24 por meio de um webhook.
Se você não conseguir encontrar o Tilda na lista, talvez ele não esteja disponível no seu país. Nesse caso, você precisará conectar o serviço manualmente.
Aparecerá na tela uma janela pop-up com a lista de permissões solicitadas pelo aplicativo. Além disso, você precisa marcar as caixas de seleção dos Termos de Uso e da Política de Privacidade do serviço. Quando estiver pronto, clique em“Instalar”.
NoTilda, acesse Configurações do site → abra a aba Formulários → Serviços de coleta de dados → Gestão de relacionamento com o cliente (CRM) → selecione Bitrix24.
A página de configuração da integração será aberta. Insira seu subdomínio do Bitrix24 no campo “Subdomínio do Bitrix24” e clique em “Adicionar”.
A página de configuração da integração será aberta. Insira seu subdomínio do Bitrix24 no campo “Subdomínio do Bitrix24” e clique em “Adicionar”.
Em seguida, você verá o Bitrix24 na lista de serviços de coleta de dados conectados ao seu site.
Abra as configurações e clique no botão “Conectar”. Essa etapa é necessária para testar e ativar a integração.
Abra as configurações e clique no botão “Conectar”. Essa etapa é necessária para testar e ativar a integração.
Assim que a conexão for estabelecida com sucesso, a página com todas as configurações de integração será aberta. Aqui, você pode selecionar o status do lead no formulário, designar um usuário responsável pelos leads e especificar o tipo de fonte do lead.
Salve as alterações feitas. Agora você pode conectar o serviço de coleta de dados aos formulários online do seu site.
Para isso, abra a página com um formulário, acesse a aba “Conteúdo” do bloco do formulário, selecione Bitrix24, salve as alterações e publique novamente a página noTilda.
Para isso, abra a página com um formulário, acesse a aba “Conteúdo” do bloco do formulário, selecione Bitrix24, salve as alterações e publique novamente a página noTilda.
Limitação importante da integração:
Se a conexão não for utilizada por um mês, ela será desativada automaticamente. Para evitar isso, você deve enviar dados por meio do formulário conectado pelo menos uma vez por mês.
Como alternativa, noTilda, acesse Configurações do site → Formulários e clique em Configurações ao lado do serviço Bitrix24 conectado.
A página de detalhes da integração será aberta. Se você vir um botão “Conectar” ali, clique nele para reativar a integração.
Se a conexão não for utilizada por um mês, ela será desativada automaticamente. Para evitar isso, você deve enviar dados por meio do formulário conectado pelo menos uma vez por mês.
Como alternativa, noTilda, acesse Configurações do site → Formulários e clique em Configurações ao lado do serviço Bitrix24 conectado.
A página de detalhes da integração será aberta. Se você vir um botão “Conectar” ali, clique nele para reativar a integração.
Como conectar o Bitrix24 aoTilda
Faça login na sua conta pessoal, clique em “Aplicativos” e abra a aba “Recursos para desenvolvedores”.
A janela de recursos para desenvolvedores será aberta. Selecione “Outros”.
Selecione o tipo “Aplicativo local” na próxima etapa.
Preencher o formulário com os seguintes dados:
Salve as alterações.
- Aplicativo local: Servidor
- Marque a caixa de seleção “Apenas script (sem interface de usuário)”
- Importante! No campo “Seu caminho do handler”, especifique o link: tilda
- Atribuir permissões: CRM e Usuários
Salve as alterações.
Depois de clicar no botão “Salvar”, você será direcionado para a página onde poderá obter os dados necessários para a integração: ID do aplicativo e chave do aplicativo. Você precisará copiar e colar essas chaves noTilda.
NoTilda, acesse Configurações do site → Formulários → Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) → Bitrix24.
A configuração da integração será aberta. Clique em "Manually" (Manualmente).
Preencha os campos “Subdomínio”, “ID do aplicativo” e “Segredo do aplicativo”. Clique em “Adicionar” e, na etapa seguinte, clique novamente em “Adicionar”.
Para concluir a configuração do serviço, selecione seu Status, Usuário Responsável, Origem e Assunto do Envio e, em seguida, salve as alterações.
Agora você pode conectar o serviço de coleta de dados aos formulários do seu site.
Para isso, abra a página com um formulário, acesse a aba Conteúdo do bloco do formulário, selecione Bitrix24 e, em seguida, salve as alterações e publique novamente a página.
Agora você pode conectar o serviço de coleta de dados aos formulários do seu site.
Para isso, abra a página com um formulário, acesse a aba Conteúdo do bloco do formulário, selecione Bitrix24 e, em seguida, salve as alterações e publique novamente a página.
Como alterar o assunto do envio
Você pode alterar o assunto do envio em Configurações do site → Formulários → botão “Configurações” ao lado do serviço de coleta de dados. Modifique o campo “Assunto do envio”.
No campo “Assunto”, você pode colar seu próprio texto, variáveis do sistema e valores de variáveis no formato {{nome}}, em que “nome” é o nome da variável.
Conectando o Bitrix24 hospedado em seu próprio domínio
Para conectar seu domínio personalizado nas configurações de integração do Bitrix24, abra o menu suspenso no campo “Domínio do Bitrix24” e selecione “Domínio próprio”. Digite o nome do seu domínio no campo.
Após selecionar “Domínio próprio”, aparecerá um campo adicional chamado “Região de registro”. Selecione o país onde sua conta do Bitrix24 foi registrada. As regiões disponíveis incluem Rússia, Bielorrússia, Cazaquistão e Mundo.
Infelizmente, isso não é compatível no momento.
No entanto, você pode tentar conectá-lo usando um webhook: tilda
No entanto, você pode tentar conectá-lo usando um webhook: tilda
Certifique-se de especificar variáveis para cada campo do formulário no editor de páginas: Abra a aba Conteúdo → selecione o campo desejado → Nome da variável. Use letras latinas para os nomes das variáveis, por exemplo: Cidade, idade, nome, etc.
Importante: Certifique-se de que os títulos dos campos correspondam aos definidos no Bitrix24.
Importante: Certifique-se de que os títulos dos campos correspondam aos definidos no Bitrix24.
Sim, é possível. Você precisa concluir todo o processo de integração para cada site separadamente, conforme descrito neste guia. Você também pode saber mais sobre como os dados recebidos são exibidos na documentação de suporte do Bitrix24.
No Bitrix24, você pode escolher um modo de trabalho que determina se os envios recebidos pelo site serão salvos na seção “Negócios” ou “Leads”.
No modo “CRM Simples”, os envios são salvos como “Negócios”. No modo “CRM Clássico”, eles são salvos como “Leads”.
No modo “CRM Simples”, os envios são salvos como “Negócios”. No modo “CRM Clássico”, eles são salvos como “Leads”.
